อินสแตนซ์ที่สองของ Messenger ไม่มีกล้องหรือไมโครโฟนบน Mac
อิงตามเวิร์กโฟลว์ผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน เอกสารประกอบอย่างเป็นทางการที่เชื่อมโยง และการทำซ้ำได้ เช็ค บัญชีและผลลัพธ์ความเข้ากันได้จะต้องได้รับการยืนยันในเวอร์ชันที่ติดตั้งของคุณ
วินิจฉัยอินสแตนซ์ที่สองของ Messenger ที่สามารถแชทได้ แต่ไม่มีกล้อง ไมโครโฟน การแชร์หน้าจอ หรือเสียงการโทรบน Mac
ยืนยันว่าปัญหาจำกัดอยู่ที่รายการที่สอง
เริ่มการโทรทดสอบที่ไม่เป็นอันตรายในแอป Messenger อย่างเป็นทางการ จากนั้นในอินสแตนซ์ที่สอง บันทึกอินพุตไมโครโฟน การแสดงตัวอย่างกล้อง เอาต์พุตลำโพง และการแชร์หน้าจอแยกกัน หากทั้งสองล้มเหลว ให้แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Mac หรือผู้ให้บริการ หากรายการที่สองล้มเหลว ให้เปรียบเทียบสิทธิ์และข้อมูลประจำตัวของแอปพลิเคชัน
ตรวจสอบการอนุญาตความเป็นส่วนตัวของ macOS
- เปิดการตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- ตรวจสอบไมโครโฟน กล้อง และการบันทึกเสียงหน้าจอและระบบ
- มองหาทั้งรายการ Messenger หรือชื่อ macOS ที่กำหนดให้กับอินสแตนซ์
- เปิดใช้งานเฉพาะการอนุญาตที่จำเป็นสำหรับบทบาทนี้
- ออกจากรายการที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งก่อนที่จะทดสอบอีกครั้ง
ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เลือกภายในการโทร
ในการตั้งค่าการโทรของ Messenger ให้เลือกไมโครโฟน กล้อง และอุปกรณ์ส่งออกที่ต้องการ ยกเลิกการเชื่อมต่อไดรเวอร์เสียงเสมือน แท่นเชื่อมต่อ หรือชุดหูฟังชั่วคราวหากเลือกอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง แบนเนอร์ที่ไม่มีเสียงและการโทรที่ไม่มีไมโครโฟนเป็นเส้นทางที่แตกต่างกัน วินิจฉัยแยกกัน
ทดสอบฟังก์ชันสื่อทีละรายการ
ขั้นแรกให้ตรวจสอบระดับไมโครโฟน จากนั้นดูตัวอย่างกล้อง จากนั้นจึงตรวจสอบเสียงลำโพง และสุดท้ายคือการแชร์หน้าจอ บันทึกขั้นตอนแรกที่ล้มเหลวและพร้อมท์ macOS การสร้างอินสแตนซ์ขึ้นใหม่ก่อนที่จะรวบรวมลำดับนี้ทำให้ไม่สามารถบอกได้ว่าข้อความแจ้งสิทธิ์ เส้นทางของอุปกรณ์ หรือข้อจำกัดของผู้ให้บริการทำให้เกิดความล้มเหลวหรือไม่
ใช้แอปอย่างเป็นทางการสำหรับการโทรที่สำคัญ
หากอินสแตนซ์ที่สองไม่ปรากฏแยกกันในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือการอนุญาตเปลี่ยนกลับหลังจากเปิดใช้งานใหม่ ให้เก็บการประชุมและการโทรไว้ในรายการ Messenger อย่างเป็นทางการ ใช้อินสแตนซ์รองสำหรับความสามารถที่ผ่านการทดสอบเท่านั้น การทดสอบข้อความไม่สามารถสร้างความเข้ากันได้ของสื่อได้
เงื่อนไขการผ่าน
หลังจากออกและเปิดใหม่แล้ว ยังต้องเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการ บัญชีอื่นจะต้องยังคงระบุตัวตนได้ และการทดสอบการโทรจะต้องทำงานหลังจากรีสตาร์ท Mac Dual App Master: Dual Space ไม่สามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนในนามของผู้ใช้ได้ macOS การอนุญาตและการใช้งานสื่อของ Messenger เองจะตัดสินผลลัพธ์