النسخة الثانية من WhatsApp غير متصلة بالإنترنت بينما تعمل النسخة الأصلية على نظام Mac
استنادًا إلى سير عمل المنتج الحالي والوثائق الرسمية المرتبطة والفحوصات القابلة للتكرار. يجب التحقق من نتائج الحساب والتوافق على الإصدارات المثبتة لديك.
قم بتشخيص مثيل WhatsApp ثانٍ يظهر في وضع عدم الاتصال أو يتوقف عن المزامنة بينما يظل التطبيق الرسمي متصلاً.
تأكد من أن وضع عدم الاتصال بالإنترنت حقيقي
تحقق مما إذا كان المثيل لا يمكنه الإرسال، أو لا يمكنه الاستلام، أو يعرض شعارًا صريحًا دون اتصال، أو يفتقر فقط إلى الإشعارات. قم بإحضار النافذة إلى الأمام وأرسل رسالة غير ضارة. إذا تمت مزامنة الرسائل ولكن لم يظهر أي شعار، فاستخدم سير عمل الإشعارات بدلاً من تغيير إعدادات الشبكة.
قم بإجراء اختبار اتصال متحكم فيه
- قم بإنهاء كافة إدخالات WhatsApp.
- افتح المثيل وحده على الشبكة الحالية.
- اختبار الإرسال والاستقبال وملف صغير.
- كرر ذلك مع التطبيق الرسمي وحده.
- تسجيل الوقت والحساب وVPN والوكيل وأي خطأ في الموفر.
موافقة منفصلة على الحساب من شبكة Mac
إذا طلب الموفر الموافقة على الجهاز، أو تأكيد الجهاز المرتبط، أو إعادة المصادقة، فاتبع التدفق الرسمي. إذا تم تقييد حساب واحد فقط، فاختبر هذا الحساب في العميل الرسمي قبل إلقاء اللوم على المثيل. لا يمكن لـ Dual App Master: Dual Space تجاوز حدود الجلسة أو قرارات الأمان من جانب الخادم.
التحقق من متغيرات الشبكة بأمان
قم مؤقتًا بمقارنة الشبكة العادية المعتمدة مع VPN أو الوكيل المعطل إذا سمحت السياسة بذلك، وتحقق من تاريخ ووقت macOS. لا تقم بتعطيل جدار الحماية أو برامج الأمان على نطاق واسع. قم بتغيير متغير واحد، وكرر نفس اختبار الرسالة، واستعد عناصر التحكم المطلوبة للمؤسسة على الفور.
ابحث عن أنماط النوم وبدء التشغيل
سجل ما إذا كان المثيل يصبح غير متصل بعد وضع Mac في وضع السكون، أو تغيير Wi-Fi، أو وقت الخلفية الطويل، أو بدء التشغيل المتزامن. أعد فتحه يدويًا واختبره مرة أخرى. قم بترتيب عناصر تسجيل الدخول واحتفظ بالحساب المهم في التطبيق الرسمي عندما يكون سلوك إعادة الاتصال غير متسق.
حالة التوقف
يمر الإعداد عندما يعيد المثيل الاتصال بعد وضع السكون وإعادة التشغيل ويتبادل بيانات الاختبار دون حالة حساب غامضة. إذا ظل الأصل موثوقًا به ولكن فشل المثيل بشكل متكرر، فاحتفظ بالتطبيق العامل، والتقط دليل الإصدار المنقح، وانتظر إصلاح التوافق أو اطلبه.