لا تحتوي النسخة الثانية من Telegram على كاميرا أو ميكروفون على نظام Mac
استنادًا إلى سير عمل المنتج الحالي والوثائق الرسمية المرتبطة والفحوصات القابلة للتكرار. يجب التحقق من نتائج الحساب والتوافق على الإصدارات المثبتة لديك.
تشخيص مثيل Telegram الثاني الذي يمكنه الدردشة ولكن لا يحتوي على كاميرا أو ميكروفون أو مشاركة الشاشة أو الاتصال الصوتي على Mac.
تأكد من أن المشكلة تقتصر على الإدخال الثاني
ابدأ مكالمة اختبارية غير ضارة في تطبيق Telegram الرسمي ثم في المرة الثانية. قم بتسجيل إدخال الميكروفون ومعاينة الكاميرا وإخراج مكبر الصوت ومشاركة الشاشة بشكل منفصل. إذا فشل كلاهما، فاستكشف أخطاء جهاز Mac أو الموفر وإصلاحها. في حالة فشل الإدخال الثاني فقط، قم بمقارنة أذوناته وهوية التطبيق.
تحقق من أذونات خصوصية macOS
- افتح إعدادات النظام ← الخصوصية والأمان.
- قم بمراجعة الميكروفون والكاميرا والتسجيل الصوتي للشاشة والنظام.
- ابحث عن إدخالات Telegram أو الاسم macOS المخصص للمثيل.
- قم بتمكين الأذونات المطلوبة للدور فقط.
- قم بإنهاء الإدخال المتأثر بالكامل وأعد فتحه قبل إعادة الاختبار.
التحقق من الأجهزة المحددة داخل المكالمة
في إعدادات مكالمات Telegram، اختر الميكروفون والكاميرا وجهاز الإخراج المطلوب. افصل برامج تشغيل الصوت الافتراضية أو قواعد الإرساء أو سماعات الرأس مؤقتًا إذا تم تحديد الجهاز الخطأ. البانر بدون صوت والمكالمة بدون ميكروفون هما مساران مختلفان؛ تشخيصهم بشكل منفصل.
اختبر وظيفة وسائط واحدة في كل مرة
تحقق أولاً من مستوى الميكروفون، ثم معاينة الكاميرا، ثم صوت مكبر الصوت، وأخيرًا مشاركة الشاشة. قم بتسجيل الخطوة الفاشلة الأولى وأي مطالبة macOS. إن إعادة إنشاء المثيل قبل تجميع هذا التسلسل يجعل من المستحيل معرفة ما إذا كانت مطالبة الإذن أو مسار الجهاز أو تقييد الموفر هي سبب الفشل.
استخدم التطبيق الرسمي لإجراء مكالمة حرجة
إذا لم يظهر المثيل الثاني بشكل منفصل في إعدادات الخصوصية أو تمت استعادة الأذونات بعد إعادة التشغيل، فاحتفظ بالاجتماعات والمكالمات في إدخال Telegram الرسمي. استخدم المثيل الثانوي فقط للإمكانيات التي اجتازت الاختبار. لا يمكن لاختبار الرسائل النصية إثبات توافق الوسائط.
شرط النجاح
بعد الخروج وإعادة الفتح، يجب الاستمرار في تحديد الأجهزة المقصودة، ويجب أن يظل الحساب الآخر قابلاً للتعريف، ويجب أن تعمل مكالمة اختبارية بعد إعادة تشغيل Mac. لا يمكن لـ Dual App Master: Dual Space منح الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون نيابةً عن المستخدم؛ إذن macOS وتنفيذ الوسائط الخاصة بـ Telegram يقرران النتيجة.