LINE 第二個實例處於離線狀態,而原始實例在 Mac 上執行

依據目前產品工作流程、文末官方資料與可重複測試步驟整理;帳號及相容性結果仍須以已安裝版本實測為準。

LINE 第二個實例處於離線狀態,而原始實例在 Mac 上執行

診斷第二個 LINE 實例,該實例在官方應用程式保持連線的情況下顯示離線或停止同步。

確認離線是真的

檢查實例是否無法傳送、無法接收、顯示明確的離線橫幅或僅缺少通知。將視窗向前打開並發送無害的訊息。如果訊息同步但沒有出現橫幅,請使用通知工作流程而不是變更網路設定。

運行受控連接測試

  1. 退出所有 LINE 項目。
  2. 在目前網路上單獨開啟實例。
  3. 測試發送、接收和小檔案。
  4. 單獨使用官方應用程式重複。
  5. 記錄時間、帳戶、VPN、代理程式和任何提供者錯誤。

將帳戶核准與 Mac 網路分開

如果提供者請求設備批准、連結設備確認或重新驗證,請遵循其官方流程。如果只有一個帳戶受到限制,請在指責實例之前在官方用戶端中測試該帳戶。 應用身份管家:多帳號 無法覆寫伺服器端會話限製或安全決策。

安全檢查網路變數

如果政策允許,暫時將核准的正常網路與停用 VPN 或代理的網路進行比較,並驗證 macOS 日期和時間。不要廣泛停用防火牆或安全軟體。更改一個變量,重複相同的訊息測試,並立即恢復組織所需的控制。

尋找睡眠與啟動模式

記錄實例是否在 Mac 睡眠、Wi-Fi 變化、後台時間較長或同時啟動後離線。手動重新開啟並再次測試。錯開登錄項,並在重新連接行為不一致時將關鍵帳戶保留在官方應用程式中。

停止條件

當實例在睡眠後重新連線並重新啟動並交換測試資料而沒有模糊的帳戶狀態時,設定將會通過。如果原始版本仍然可靠,但實例反覆失敗,請保留工作應用程序,捕獲編輯版本證據,然後等待或請求相容性修復。

參考資料

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