टेलीग्राम की दूसरी अलग ऐप कॉपी में Mac पर कोई कैमरा या माइक्रोफ़ोन नहीं है
वर्तमान उत्पाद वर्कफ़्लो, लिंक किए गए आधिकारिक दस्तावेज़ और दोहराए जा सकने वाले परीक्षणों पर आधारित; अपने इंस्टॉल किए गए संस्करणों पर परिणाम सत्यापित करें।
एक टेलीग्राम की दूसरी अलग ऐप कॉपी का निदान करें जो चैट कर सकती है लेकिन मैक पर कोई कैमरा, माइक्रोफ़ोन, स्क्रीन शेयरिंग या कॉल ऑडियो नहीं है।
पुष्टि करें कि समस्या दूसरी प्रविष्टि तक ही सीमित है
आधिकारिक टेलीग्राम ऐप में और फिर दूसरी अलग ऐप कॉपी में एक हानिरहित परीक्षण कॉल प्रारंभ करें। माइक्रोफ़ोन इनपुट, कैमरा पूर्वावलोकन, स्पीकर आउटपुट और स्क्रीन शेयरिंग को अलग से रिकॉर्ड करें। यदि दोनों विफल हो जाते हैं, तो मैक डिवाइस या प्रदाता का समस्या निवारण करें। यदि केवल दूसरी प्रविष्टि विफल रहती है, तो उसकी अनुमतियों और एप्लिकेशन पहचान की तुलना करें।
macOS गोपनीयता अनुमतियाँ जाँचें
- सिस्टम सेटिंग्स खोलें → गोपनीयता और सुरक्षा।
- माइक्रोफोन, कैमरा और स्क्रीन एवं सिस्टम ऑडियो रिकॉर्डिंग की समीक्षा करें।
- दोनों टेलीग्राम प्रविष्टियों या macOS द्वारा अलग ऐप कॉपी को दिए गए नाम को देखें।
- केवल भूमिका के लिए आवश्यक अनुमतियाँ सक्षम करें।
- प्रभावित प्रविष्टि को पूरी तरह से छोड़ दें और पुनः परीक्षण करने से पहले इसे दोबारा खोलें।
कॉल के अंदर चयनित डिवाइस की जांच करें
टेलीग्राम की कॉल सेटिंग में, इच्छित माइक्रोफ़ोन, कैमरा और आउटपुट डिवाइस चुनें। यदि गलत डिवाइस चुना गया है तो वर्चुअल ऑडियो ड्राइवर, डॉक या हेडसेट को अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें। बिना ध्वनि वाला बैनर और बिना माइक्रोफ़ोन वाली कॉल अलग-अलग रास्ते हैं; उनका अलग से निदान करें.
एक समय में एक मीडिया फ़ंक्शन का परीक्षण करें
पहले माइक्रोफ़ोन स्तर सत्यापित करें, फिर कैमरा पूर्वावलोकन, फिर स्पीकर ऑडियो, और अंत में स्क्रीन साझाकरण। पहला असफल चरण और कोई macOS संकेत रिकॉर्ड करें। इस अनुक्रम को एकत्रित करने से पहले अलग ऐप कॉपी को दोबारा बनाने से यह बताना असंभव हो जाता है कि क्या अनुमति संकेत, डिवाइस रूट, या प्रदाता प्रतिबंध विफलता का कारण बना।
किसी महत्वपूर्ण कॉल के लिए आधिकारिक ऐप का उपयोग करें
यदि दूसरी अलग ऐप कॉपी गोपनीयता सेटिंग्स में अलग से दिखाई नहीं देती है या पुन: लॉन्च के बाद अनुमतियाँ वापस नहीं आती हैं, तो मीटिंग और कॉल को आधिकारिक टेलीग्राम प्रविष्टि में रखें। द्वितीयक पृथक ऐप कॉपी का उपयोग केवल उन क्षमताओं के लिए करें जो परीक्षण में उत्तीर्ण हुई हों। एक पाठ संदेश परीक्षण मीडिया अनुकूलता स्थापित नहीं कर सकता.
पास की शर्त
छोड़ने और फिर से खोलने के बाद, इच्छित डिवाइस को अभी भी चुना जाना चाहिए, अन्य खाते को पहचाने जाने योग्य रहना चाहिए, और मैक पुनरारंभ होने के बाद एक परीक्षण कॉल काम करना चाहिए। Dual App Master: Dual Space उपयोगकर्ता की ओर से कैमरा या माइक्रोफ़ोन एक्सेस प्रदान नहीं कर सकता; macOS अनुमति और टेलीग्राम का अपना मीडिया कार्यान्वयन परिणाम तय करता है।