Phiên bản thứ hai của Telegram không có camera hoặc micrô trên máy Mac
Dựa trên quy trình làm việc của sản phẩm hiện tại, tài liệu chính thức được liên kết và các bước kiểm tra lặp lại. Kết quả về tài khoản và khả năng tương thích phải được xác minh trên các phiên bản đã cài đặt của bạn.
Chẩn đoán phiên bản thứ hai của Telegram có thể trò chuyện nhưng không có camera, micrô, chia sẻ màn hình hoặc âm thanh cuộc gọi trên máy Mac.
Xác nhận rằng sự cố được giới hạn ở mục nhập thứ hai
Bắt đầu cuộc gọi thử nghiệm vô hại trong ứng dụng Telegram chính thức và sau đó là cuộc gọi thứ hai. Ghi lại đầu vào micrô, xem trước camera, đầu ra loa và chia sẻ màn hình một cách riêng biệt. Nếu cả hai đều không thành công, hãy khắc phục sự cố cho thiết bị hoặc nhà cung cấp máy Mac. Nếu chỉ mục thứ hai không thành công, hãy so sánh các quyền và danh tính ứng dụng của nó.
Kiểm tra quyền riêng tư của macOS
- Mở Cài đặt hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật.
- Xem lại micrô, máy ảnh và ghi âm màn hình & hệ thống.
- Tìm cả hai mục Telegram hoặc tên macOS gán cho phiên bản.
- Chỉ kích hoạt các quyền cần thiết cho vai trò.
- Thoát hoàn toàn mục bị ảnh hưởng và mở lại trước khi kiểm tra lại.
Kiểm tra các thiết bị đã chọn trong cuộc gọi
Trong cài đặt cuộc gọi của Telegram, chọn micrô, camera và thiết bị đầu ra mong muốn. Tạm thời ngắt kết nối trình điều khiển âm thanh ảo, đế cắm hoặc tai nghe nếu chọn sai thiết bị. Biểu ngữ không có âm thanh và cuộc gọi không có micrô là những con đường khác nhau; chẩn đoán chúng một cách riêng biệt.
Kiểm tra một chức năng đa phương tiện tại một thời điểm
Trước tiên hãy xác minh mức micrô, sau đó xem trước camera, sau đó là âm thanh loa và cuối cùng là chia sẻ màn hình. Ghi lại bước thất bại đầu tiên và bất kỳ lời nhắc macOS nào. Việc tạo lại phiên bản trước khi thu thập trình tự này khiến không thể biết liệu lời nhắc về quyền, tuyến thiết bị hoặc hạn chế của nhà cung cấp có gây ra lỗi hay không.
Sử dụng ứng dụng chính thức cho cuộc gọi quan trọng
Nếu phiên bản thứ hai không xuất hiện riêng biệt trong cài đặt quyền riêng tư hoặc hoàn nguyên quyền sau khi khởi chạy lại, hãy tiếp tục các cuộc họp và cuộc gọi trong mục Telegram chính thức. Chỉ sử dụng phiên bản phụ cho các khả năng đã vượt qua thử nghiệm. Kiểm tra tin nhắn văn bản không thể thiết lập khả năng tương thích phương tiện.
Điều kiện đạt
Sau khi thoát và mở lại, các thiết bị dự định vẫn phải được chọn, tài khoản còn lại phải có thể nhận dạng được và cuộc gọi thử nghiệm phải hoạt động sau khi khởi động lại máy Mac. Dual App Master: Dual Space không thể thay mặt người dùng cấp quyền truy cập vào máy ảnh hoặc micrô; Sự cho phép của macOS và việc triển khai phương tiện truyền thông của chính Telegram sẽ quyết định kết quả.